База, що працює
Клієнти та автомобілі: історія, яка будується сама
Картотека, яку треба заповнювати вручну, застаріває за місяць. Тут профіль авто збирається з VIN, а історія обслуговування накопичується сама — з кожного закритого наряду, протягом усього життєвого циклу автомобіля.
База, що працює
Клієнти та автомобілі
Пошук за номером телефону, повний технічний профіль авто за VIN і хронологія обслуговування, яка будується сама — з кожним нарядом.
- VIN підтягує марку, модель, двигун і комплектацію
- Історія авто лишається із сервісом і з власником
- Кілька авто на клієнта, кілька локацій на сервіс
Автомобіль створюється за VIN
Створення авто — це чотири кроки, і перший з них VIN. Система перевіряє його коректність, шукає автомобіль у базі та отримує технічні характеристики через TecDoc. Далі характеристики можна підтвердити або доповнити, призначити власника й зберегти.
Авто можна створити й без VIN, вручну. Але тоді частина функцій — зокрема автоматичний підбір запчастин — буде недоступною або обмеженою, бо підбір спирається саме на технічний профіль автомобіля.
- Марка й модель
- VW Passat B8
- Рік
- 2018
- Двигун
- 2.0 TDI, 110 кВт
- Трансмісія
- DSG-7
- Кузов
- Універсал
Характеристики приходять через TecDoc.
Пошук, який знаходить з першої спроби
Клієнта можна знайти за іменем, номером телефону, VIN-кодом його автомобіля або номером замовлення — одночасно за кількома параметрами, з результатами під час введення. Автомобілі шукаються за VIN, держномером, маркою й моделлю.
У списку авто одразу видно марку й модель, держномер, VIN, поточного власника, пробіг і дату останнього візиту. Це той мінімум, якого вистачає, щоб упізнати машину по телефону, поки клієнт ще говорить.
Власник змінюється — історія лишається
Автомобіль можна передати новому власнику без втрати історії ремонтів. Історія прив'язана до машини, а не до людини, — тому вживане авто приїжджає до вас із біографією, а не з чистого аркуша.
Профіль авто показує роботи, виконані саме у вашому сервісі. Якщо клієнт обслуговувався ще десь на платформі Vector, об'єднану історію бачить лише він сам — у застосунку для власників авто. Кожен сервіс бачить свої записи, і це навмисно.
Питання й відповіді
Часті запитання
Чи бачу я, що робили з авто в іншому сервісі?
Ні. Об'єднану історію між сервісами бачить лише власник авто у своєму застосунку. Ваш сервіс бачить роботи, виконані у вас, — так само, як інші бачать лише свої.
Скільки автомобілів може бути в одного клієнта?
Скільки завгодно. Один клієнт може мати кілька автомобілів, а сам сервіс — кілька локацій; клієнти, авто й наряди при цьому розділені по локаціях.
Що робити, якщо VIN невідомий?
Створіть авто вручну — це підтримується. Врахуйте лише, що автоматичний підбір запчастин спирається на технічний профіль з VIN, тож без нього буде обмеженим.
Підбір запчастин і складЯк влаштований нарядІсторія авто очима власника
Спробуйте на своєму сервісі
Перший місяць безкоштовний, з усіма модулями. Картка не потрібна.
Почати безкоштовно