Для цеху
Робоче місце механіка: тільки своя робота
Механік не має вчитися працювати в CRM. Він має бачити, що робити зараз, відкрити характеристики авто, зафіксувати знос, додати фото — і закрити роботу. Усе інше його не стосується й не показується.
Для цеху
«Мої завдання» для механіка
Механік бачить лише свою роботу: почати, виконати, заповнити чек-лист, додати фото. Працює на планшеті й телефоні, зберігає кожен запис автоматично.
- Нуль бюрократії — інтерфейс на рівні дій
- Використані запчастини списуються зі складу самі
- Менеджер бачить прогрес без запитань у цеху
Видно рівно стільки, скільки треба
Кожен користувач бачить лише ті розділи та функції, які дозволені його роллю. У системі є адміністратор сервісу, менеджер, майстер-приймальник, комірник і механік, а адміністратор може створювати власні ролі під свою структуру.
У режимі механіка на екрані — список призначених робіт. Відкривши роботу, механік бачить характеристики автомобіля: VIN, двигун, трансмісію, тип кузова, паливо, — а також причину звернення й свої власні роботи по цьому авто.
- Адміністратор сервісуУся система
- МенеджерНаряди, клієнти, планувальник
- Майстер-приймальникПланувальник і наряди
- КомірникСклад, запчастини, залишки
- МеханікСвої завдання
Ролі налаштовуються під структуру конкретного сервісу.
Життєвий цикл роботи й контроль якості
Робота проходить чотири стани: створено, заплановано, в роботі, завершено. Механік рухає її сам — статус наряду підтягується з того, що реально відбувається в цеху, а не з того, що менеджер устиг проставити вручну.
Після завершення робота може піти на контроль якості. Контролер перевіряє результат і або підтверджує виконання, або повертає роботу механіку. Це окремий крок, а не формальність у кінці наряду.
Фото й знос — звідти, де стоїть авто
Дефекти фіксуються там, де їх видно: механік ставить ступінь зносу, додає опис і рекомендацію, знімає фото з планшета чи телефона. Нічого не треба переписувати потім за комп'ютером — а отже, нічого не губиться до кінця зміни.
Використані запчастини списуються зі складу самі, у момент використання. Менеджер бачить прогрес по наряду без походу в цех із питанням «ну що там?» — а механік не відволікається, щоб на нього відповісти.
Питання й відповіді
Часті запитання
Чи потрібен механіку окремий застосунок?
Робоче місце механіка — це окремий режим системи, розрахований на планшет і телефон. Механік входить тим самим акаунтом і одразу потрапляє у свій список робіт.
Чи бачить механік чужі наряди?
Видимість визначається роллю. У режимі механіка на екрані — призначені йому роботи; доступ до решти розділів залежить від прав, які налаштував адміністратор сервісу.
Чи можуть двоє механіків працювати над одним авто?
Так. Виконавець призначається на кожну роботу окремо, тож один наряд може виконуватися кількома механіками одночасно — кожен бачить лише свою частину.
Як влаштований нарядДефектування з фотоЯк рахується зарплата механіка
Спробуйте на своєму сервісі
Перший місяць безкоштовний, з усіма модулями. Картка не потрібна.
Почати безкоштовно